Política de Privacidade

A Buffon Assistência Técnica Industrial valoriza a privacidade dos seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais ao utilizar o nosso site e os nossos canais de atendimento.

1. Informações que Coletamos

Nós podemos coletar informações fornecidas diretamente por você através dos nossos formulários de contato, solicitações de orçamento ou via WhatsApp, tais como:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone / WhatsApp;
• Nome da empresa e segmento de atuação;
• Detalhes sobre o equipamento industrial que necessita de manutenção.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para os seguintes fins:

• Fornecer diagnósticos técnicos e estimativas de orçamento personalizadas;
• Responder a dúvidas, sugestões e solicitações enviadas através dos nossos canais;
• Agendar a retirada, entrega ou manutenção de equipamentos industriais;
• Melhorar a experiência de navegação no nosso site e a qualidade do atendimento técnico;
• Cumprir obrigações legais e contratuais.

3. Proteção e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração ilegal. O acesso às suas informações é restrito apenas a funcionários autorizados que necessitam delas para realizar suas tarefas operacionais.

4. Compartilhamento de Dados

A Buffon não comercializa nem compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins publicitários. Os dados coletados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviços de confiança contratados para auxiliar no funcionamento do site (como serviços de hospedagem) ou no processamento logístico, sob estrito dever de confidencialidade.

5. Direitos do Usuário (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acessar seus dados coletados;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Requerer a exclusão ou a portabilidade dos seus dados pessoais de nossa base ativa, salvo quando houver exigência legal de guarda.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para garantir o funcionamento técnico e seguro do nosso site. Também podemos utilizar cookies analíticos simples para entender o tráfego do site de forma anônima. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, contudo, algumas funções do site podem não operar corretamente.

7. Contato

Se tiver dúvidas ou solicitações em relação a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento oficiais descritos na seção de contato do nosso site principal.